Política de Trocas e Devoluções da Torcidão Brasil

Bem-vindo à Torcidão Brasil! Aqui, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que você tenha uma experiência de compra positiva. A nossa Política de Trocas e Devoluções foi elaborada para proporcionar clareza e segurança nas suas compras.

Informações Gerais

Esta política é válida a partir de Maio de 2022. Se você não estiver satisfeito com o seu produto ou tiver se arrependido da compra, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do pedido.

Importância da Política

Uma política de trocas e devoluções transparente é fundamental para construir a confiança do cliente. Oferecemos um processo simplificado para que você se sinta seguro ao efetuar suas compras.

Condições para Trocas

Para realizar uma troca, é necessário que:

• O produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso.
• O item deve ser devolvido na embalagem original.

Como Solicitar uma Troca

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe:
3. Seu nome completo.
4. Número do pedido.
5. Motivo da troca.

Após o envio, você receberá as informações necessárias para proceder com a troca.

Condições para Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias a partir do recebimento.

Como Solicitar uma Devolução

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe:
3. Seu nome completo.
4. Número do pedido.

O reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custos adicionais.

Produtos com Defeito de Fabricação

Conforme a legislação brasileira, em caso de produtos com defeito, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.

Como Solicitar Devolução de Produtos com Defeito

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe:
3. Seu nome completo.
4. Número do pedido.
5. Descrição do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos.

A análise do seu caso será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, e o valor será reembolsado da mesma forma que foi pago.

Como Devolver os Produtos

Os custos de envio da devolução são cobertos pela Torcidão Brasil através do processo de logística reversa. Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail, que deverá ser utilizado para enviar o produto de volta.

• Utilize a mesma embalagem em que recebeu o produto (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada.
• Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, certifique-se de embalar o item de forma segura.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos a sua compreensão e confiança! Com a política de trocas e devoluções da Torcidão Brasil, você pode comprar com segurança e tranquilidade.