Termos e Prazos de Entrega - Torcidão Brasil

Na Torcidão Brasil, transparência e compromisso com nossos clientes são prioridades. Por isso, explicamos detalhadamente nossa política de prazos de entrega para que você saiba exatamente o que esperar ao comprar conosco.

Como Funciona o Envio dos Produtos

Todos os produtos adquiridos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado no momento da compra.

• Frete Internacional: Utilizamos principalmente o serviço E-Packet, que oferece rastreamento completo desde o despacho no exterior até a chegada ao destino final no Brasil.
• Após o desembaraço aduaneiro, a entrega em território nacional fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes contam com seguro contra perda ou roubo, garantindo sua segurança.

Prazos de Processamento e Entrega

• Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado em até 3 a 4 dias úteis.
• Tempo de Entrega: A entrega internacional, após o despacho, leva em média de 20 a 40 dias úteis para chegar ao destinatário.
• Prazo Máximo Garantido: A Torcidão Brasil garante a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações fora do nosso controle.

Possíveis Atrasos e Situações de Exceção

Alguns fatores podem impactar nos prazos, como:

• Pandemias ou crises sanitárias globais.
• Greves dos funcionários dos Correios.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo comprador.
• Problemas relacionados a fiscalização da Receita Federal.

Nesses casos, o prazo pode ser estendido, e a loja não se responsabiliza por esses atrasos.

Responsabilidades do Comprador

Para garantir a entrega correta, é importante que:

• O endereço cadastrado esteja completo e correto.
• Haja alguém disponível para receber a mercadoria, pois os Correios realizam até três tentativas de entrega.
• O comprador realize eventuais pagamentos de taxas cobradas pelos Correios ou Receita Federal.

Caso contrário, a Torcidão Brasil não se responsabiliza por falhas na entrega ou atrasos decorrentes desses fatores.

Garantia e Reembolso

• Se o produto não for entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, a Torcidão Brasil assume a responsabilidade e oferece o reembolso total do valor pago.
• Essa garantia não cobre os casos de força maior mencionados acima.

Aceitação dos Termos

Ao comprar em nosso site, você concorda com estes termos e condições de prazo de entrega, incluindo quaisquer outras políticas mencionadas neste documento.

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Estamos localizados em Curitiba - PR e trabalhamos para oferecer a melhor experiência de compra, com transparência e segurança para você.